{"id":491,"date":"2021-09-05T14:15:48","date_gmt":"2021-09-05T14:15:48","guid":{"rendered":"http:\/\/matrixsanos.com\/?page_id=491"},"modified":"2021-09-05T14:15:48","modified_gmt":"2021-09-05T14:15:48","slug":"remboursements_retours","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/matrixsanos.com\/es\/remboursements_retours\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de devoluciones y reembolsos"},"content":{"rendered":"<p><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Ver<\/strong> <strong>en general <\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><br>Nuestra pol\u00edtica de reembolso y devoluci\u00f3n tiene una duraci\u00f3n de 10 d\u00edas. Si han pasado 10 d\u00edas desde su compra, no podemos ofrecerle un reembolso o cambio completo.<\/p>\n\n\n\n<p>Para poder devolverlo, el art\u00edculo debe estar sin usar y en el mismo estado en que lo recibi\u00f3. Tambi\u00e9n debe estar en su embalaje original.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Otros art\u00edculos no retornables:<\/p>\n\n\n\n<p>Tarjetas de regalo<br>Software descargable<br><br>Para completar su devoluci\u00f3n, necesitamos un recibo o prueba de compra.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>En algunas situaciones, s\u00f3lo se conceden reembolsos parciales:<\/p>\n\n\n\n<p>Art\u00edculo con signos evidentes de uso<br>CD, DVD, cinta VHS, software, videojuego, casete o disco de vinilo que haya sido abierto.<br>Cualquier art\u00edculo que no est\u00e9 en su estado original, est\u00e9 da\u00f1ado o le falten piezas por razones que no se deban a nuestro error.<br>Cualquier art\u00edculo devuelto m\u00e1s de 10 d\u00edas despu\u00e9s de la entrega.<\/p>\n\n\n\n<p><br>Reembolsos<br>Una vez recibida e inspeccionada su devoluci\u00f3n, le enviaremos un correo electr\u00f3nico para informarle de que hemos recibido su art\u00edculo devuelto. Tambi\u00e9n le informaremos si su reembolso ha sido aprobado o rechazado.<\/p>\n\n\n\n<p>Si se aprueba su solicitud, se procesar\u00e1 su reembolso y se aplicar\u00e1 autom\u00e1ticamente un cr\u00e9dito a su tarjeta de cr\u00e9dito o m\u00e9todo de pago original en pocos d\u00edas.<\/p>\n\n\n\n<p>Reembolsos tard\u00edos o inexistentes<br>Si a\u00fan no ha recibido el reembolso, compruebe primero su cuenta bancaria.<\/p>\n\n\n\n<p>Entonces, ponte en contacto con la compa\u00f1\u00eda de tu tarjeta de cr\u00e9dito. Puede pasar alg\u00fan tiempo hasta que se registre oficialmente su reembolso.<\/p>\n\n\n\n<p>Entonces, p\u00f3ngase en contacto con su banco. Suele haber un tiempo de tramitaci\u00f3n antes de que se contabilice el reembolso.<\/p>\n\n\n\n<p>Si ha hecho todo esto y a\u00fan no ha recibido su reembolso, p\u00f3ngase en contacto con nosotros en info@matrixsanos.com<\/p>\n\n\n\n<p>Art\u00edculos en venta<br>S\u00f3lo se pueden reembolsar los art\u00edculos de precio normal. Los art\u00edculos en venta no pueden ser reembolsados.<\/p>\n\n\n\n<p>Intercambios<br>S\u00f3lo sustituiremos los art\u00edculos si est\u00e1n defectuosos o da\u00f1ados. Si desea cambiarlo por el mismo art\u00edculo, env\u00edenos un correo electr\u00f3nico a info@matrixsanos.com<\/p>\n\n\n\n<p>Env\u00edo de devoluciones<br>Para devolver su producto, debe enviarlo por correo a Matrixsanos, Rte Crassier 7, CH-1262 Eysins<\/p>\n\n\n\n<p>Usted ser\u00e1 responsable de pagar sus propios gastos de env\u00edo para la devoluci\u00f3n de su art\u00edculo. Los gastos de env\u00edo no son reembolsables. Si recibe un reembolso, los gastos de env\u00edo de la devoluci\u00f3n se deducir\u00e1n de su reembolso.<\/p>\n\n\n\n<p>El plazo de entrega de su producto intercambiado puede variar en funci\u00f3n de su lugar de residencia.<\/p>\n\n\n\n<p>Si va a devolver art\u00edculos m\u00e1s caros, puede considerar la posibilidad de utilizar un servicio de env\u00edo con seguimiento o adquirir un seguro de env\u00edo. No garantizamos que recibamos su art\u00edculo devuelto.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00bfNecesitas ayuda?<br>P\u00f3ngase en contacto con nosotros en info@matrixsanos.com para cualquier pregunta sobre reembolsos y devoluciones.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Vue d&rsquo;ensemble Notre politique de remboursement et de retour dure 10 jours. Si 10 jours se sont \u00e9coul\u00e9s depuis votre achat, nous ne pouvons pas vous offrir un remboursement complet ou un \u00e9change. 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