{"id":491,"date":"2021-09-05T14:15:48","date_gmt":"2021-09-05T14:15:48","guid":{"rendered":"http:\/\/matrixsanos.com\/?page_id=491"},"modified":"2021-09-05T14:15:48","modified_gmt":"2021-09-05T14:15:48","slug":"remboursements_retours","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/matrixsanos.com\/de\/remboursements_retours\/","title":{"rendered":"Richtlinien f\u00fcr R\u00fcckerstattungen und R\u00fccksendungen"},"content":{"rendered":"<p><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Ansicht<\/strong> <strong>Gesamt <\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><br>Unser R\u00fcckerstattungs- und R\u00fcckgaberecht dauert 10 Tage. Wenn seit Ihrem Kauf 10 Tage vergangen sind, k\u00f6nnen wir Ihnen keine vollst\u00e4ndige R\u00fcckerstattung oder einen Umtausch anbieten.<\/p>\n\n\n\n<p>Um zur\u00fcckgegeben werden zu k\u00f6nnen, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Au\u00dferdem muss er sich in seiner Originalverpackung befinden.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Andere Artikel, die nicht zur\u00fcckgegeben werden k\u00f6nnen :<\/p>\n\n\n\n<p>Geschenkkarten<br>Herunterladbare Software<br><br>Um Ihre R\u00fccksendung abzuschlie\u00dfen, ben\u00f6tigen wir eine Quittung oder einen Kaufnachweis.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>In einigen Situationen werden nur Teilr\u00fcckzahlungen gew\u00e4hrt:<\/p>\n\n\n\n<p>Artikel mit offensichtlichen Gebrauchsspuren<br>CD, DVD, VHS-Kassette, Software, Videospiel, Kassette oder Schallplatte, die ge\u00f6ffnet wurde.<br>Jeder Artikel, der sich nicht im Originalzustand befindet, besch\u00e4digt ist oder bei dem Teile aus Gr\u00fcnden fehlen, die nicht auf unseren Fehler zur\u00fcckzuf\u00fchren sind.<br>Jeder Artikel, der mehr als 10 Tage nach der Lieferung zur\u00fcckgegeben wird.<\/p>\n\n\n\n<p><br>R\u00fcckerstattungen<br>Sobald wir Ihre R\u00fccksendung erhalten und gepr\u00fcft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, in der wir Sie dar\u00fcber informieren, dass wir Ihren zur\u00fcckgesandten Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch dar\u00fcber informieren, ob Ihre R\u00fcckerstattung genehmigt oder abgelehnt wurde.<\/p>\n\n\n\n<p>Wenn Ihr Antrag genehmigt wird, wird Ihre R\u00fcckerstattung bearbeitet und innerhalb weniger Tage automatisch eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder Ihre urspr\u00fcngliche Zahlungsmethode vorgenommen.<\/p>\n\n\n\n<p>Versp\u00e4tete oder fehlende R\u00fcckerstattungen<br>Wenn Sie noch keine R\u00fcckerstattung erhalten haben, \u00fcberpr\u00fcfen Sie zun\u00e4chst noch einmal Ihr Bankkonto.<\/p>\n\n\n\n<p>Wenden Sie sich dann an das Unternehmen, das Ihre Kreditkarte ausgestellt hat. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre R\u00fcckerstattung offiziell verbucht wird.<\/p>\n\n\n\n<p>Wenden Sie sich anschlie\u00dfend an Ihre Bank. Oft gibt es eine Bearbeitungszeit, bevor die R\u00fcckzahlung verbucht wird.<\/p>\n\n\n\n<p>Wenn Sie all dies getan haben und Ihre R\u00fcckerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@matrixsanos.com.<\/p>\n\n\n\n<p>Ausverkaufte Artikel<br>Nur Artikel zum regul\u00e4ren Preis k\u00f6nnen erstattet werden. Artikel aus dem Sonderangebot k\u00f6nnen nicht erstattet werden.<\/p>\n\n\n\n<p>Austausch<br>Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder besch\u00e4digt sind. Wenn Sie sie gegen denselben Artikel umtauschen m\u00f6chten, schicken Sie uns bitte eine E-Mail an info@matrixsanos.com<\/p>\n\n\n\n<p>Versand von R\u00fccksendungen<br>Um Ihr Produkt zur\u00fcckzusenden, m\u00fcssen Sie es per Post an Matrixsanos, Rte Crassier 7, CH-1262 Eysins schicken.<\/p>\n\n\n\n<p>Sie sind daf\u00fcr verantwortlich, Ihre eigenen Versandkosten f\u00fcr die R\u00fccksendung Ihres Artikels zu bezahlen. Die Versandkosten k\u00f6nnen nicht zur\u00fcckerstattet werden. Wenn Sie eine R\u00fcckerstattung erhalten, werden die Versandkosten f\u00fcr die R\u00fccksendung von Ihrer R\u00fcckerstattung abgezogen.<\/p>\n\n\n\n<p>Die Lieferzeit f\u00fcr Ihr umgetauschtes Produkt kann je nach Ihrem Wohnort variieren.<\/p>\n\n\n\n<p>Wenn Sie teurere Artikel zur\u00fccksenden, sollten Sie die Nutzung eines Versanddienstes mit Sendungsverfolgung oder den Abschluss einer Versandversicherung in Betracht ziehen. Wir garantieren nicht, dass wir Ihren zur\u00fcckgesandten Artikel erhalten.<\/p>\n\n\n\n<p>Brauchen Sie Hilfe?<br>Kontaktieren Sie uns unter info@matrixsanos.com, wenn Sie Fragen zu R\u00fcckerstattungen und R\u00fccksendungen haben.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Vue d&rsquo;ensemble Notre politique de remboursement et de retour dure 10 jours. Si 10 jours se sont \u00e9coul\u00e9s depuis votre achat, nous ne pouvons pas vous offrir un remboursement complet ou un \u00e9change. 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